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A compra online de quaisquer Produtos ou Itens no site salomon (doravante, o “Site”) está sujeita ao prévio conhecimento e aceitação destes termos e condições (doravante T&Cs).

Artigo 1. identidade da empresa

YVES SALOMON - SAS com capital social de 1.080.000 euros e sede social em 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (doravante “YSS”).

Artigo 2. Finalidade

Estes T&Cs cobrem os termos segundo os quais a YSS trata da venda à distância dos seus Itens no seu Site. Definem os direitos e obrigações das partes e aplicam-se a todas as vendas efetuadas a compradores (doravante “Clientes”), sem restrições ou reservas, e têm precedência sobre todos os outros termos e condições de compra e outros termos e condições do Cliente que possam existir. De referir que, no caso de encomendas de artigos online, a concordância do Cliente relativamente aos presentes T&C não carece de assinatura manuscrita. Estes T&Cs podem ser alterados a qualquer momento, sendo tais alterações vinculativas para as partes e aplicáveis ​​a todas as transações a partir do momento em que são publicadas no Site. Qualquer usuário da Internet pode acessar os T&Cs em qualquer página do Site. O internauta reconhece assim que conhece os T&C. Os T&C aplicam-se sem restrições ou reservas a todos os Itens disponíveis para venda no Site. Qualquer Encomenda no Site está sujeita à consulta prévia e aceitação sem reservas por parte do Cliente dos presentes T&C e das tarifas aplicáveis. A conclusão de um Pedido de acordo com o procedimento de pedido estabelecido no Site será entendida como aceitação sem reservas destes T&Cs. A aceitação destes T&C pressupõe que os utilizadores da Internet tenham a capacidade jurídica necessária para utilizar a Internet ou, na sua falta, tenham a autorização de um tutor ou tutor se não forem legalmente capazes, ou do seu representante legal se forem menores. O internauta reconhece o valor probatório dos sistemas de registo automático do editor do site e, a menos que possa fornecer provas em contrário, renuncia ao direito de contestá-los em caso de litígio.

Este sistema, que exige uma abordagem activa por parte do Cliente, cumpre integralmente os requisitos existentes na área da venda à distância e, em particular, nos artigos L. 111-1, L.112-1 e L. 221-1 e seguintes do Código do Consumidor.

Artigo 3.º Informação Prévia ao Cliente

A venda de Itens no Site é reservada exclusivamente à venda a retalho e a clientes particulares. O Site não poderá, em hipótese alguma, ser utilizado por vendedores profissionais, trabalhando individualmente ou em grupo, e qualquer que seja a forma de venda utilizada para seus Itens (internet, shopping, intermediário, lojas físicas em particular). O Cliente reconhece e aceita como resultado que os Itens só podem ser adquiridos em quantidades que correspondam às necessidades médias de um consumidor individual, e isto se aplica ao número de Itens em um único pedido, bem como ao número de Pedidos individuais em comparação. à quantidade normal de um consumidor médio encomendada para o mesmo produto. A YSS reserva-se o direito de recusar uma encomenda claramente efetuada por um vendedor profissional ou não consumidor.

Todos os Clientes declaram-se informados da falta de fiabilidade de determinadas redes, especialmente no que diz respeito à transferência segura de dados, à falta de garantia na continuidade do acesso ao Site, no desempenho em termos de volume e velocidade de transferência de dados e na propagação de vírus. A YSS alerta cada Cliente sobre a necessidade de equipar o seu computador ou dispositivo portátil ou móvel com software e capacidades de segurança que impeçam a propagação de vírus.

A reparação de um Artigo defeituoso ou incorreto (substituição ou reembolso) ou o exercício do direito de rescisão não pode ser feito diretamente na loja física YSS ou em lojas de varejo de produtos YSS. Os Clientes são informados que deverão encaminhar quaisquer reclamações relativas a Itens adquiridos online no Site para o Site. Da mesma forma, um Item comprado em qualquer loja YSS não pode ser tratado pelos serviços do nosso Site.

Artigo 4.º Criação de uma Conta de Cliente

Para encomendar quaisquer Itens no nosso Site, o Cliente deve primeiro criar uma conta de cliente.

A criação de uma conta de cliente deverá ser efetuada pelo Cliente, através do preenchimento do formulário com os seus dados pessoais. Sua conta é estritamente pessoal para o Cliente e permite que façam login antes de fazer cada pedido.

Ao criar uma conta de Cliente, o Cliente deverá introduzir todos os dados que permitam a sua identificação, de livre e espontânea vontade, e deverá fornecer informações completas, exatas e atualizadas, sem assumir a identidade de terceiros, ocultar ou alterar a idade.

Ao criar uma conta de Cliente, o Cliente deverá escolher o seu nome de utilizador (e-mail) e palavra-passe. Caso o nome de usuário escolhido já exista, o sistema irá convidá-lo a escolher outro. Nomes de usuário e senhas são pessoais e confidenciais. O Cliente é o único responsável por estes. O Cliente deverá manter a sua palavra-passe secreta e não a partilhar por qualquer motivo e de qualquer forma. Caso suspeite que o seu nome de utilizador ou palavra-passe está a ser utilizado por terceiros, o Cliente deverá notificar imediatamente a YSS para alterar a sua palavra-passe e/ou optar por encerrar a sua conta de cliente.

A YSS reserva-se o direito de encerrar qualquer conta de cliente e, consequentemente, recusar qualquer venda a um Cliente nos seguintes casos:

  • Falta de pagamento de um ou vários Pedidos anteriores,
  • Uso indevido, injusto ou fraudulento do serviço de pedidos oferecido pelo Site,
  • O não cumprimento de qualquer uma das obrigações do Cliente descritas nos T&Cs,
  • Utilização do Site e/ou encomenda para fins comerciais.

Neste caso, a YSS enviará um e-mail ao Cliente em causa através do endereço por ele fornecido durante a criação da sua conta de cliente, informando-o de que o seu nome de utilizador e palavra-passe foram desativados e a sua conta encerrada.

Artigo 5. Pedido e descrição do processo de compra

Antes da sua encomenda, o Cliente deverá certificar-se de que se informou das especificações técnicas dos Itens do Site.

Os artigos são vendidos sujeitos à sua disponibilidade e stocks suficientes. Caso os Artigos fiquem indisponíveis por mais de 1 ano após a encomenda, o Cliente poderá cancelar a sua encomenda sem pagar quaisquer taxas e será reembolsado. O Cliente poderá aceitar considerar um produto substituto equivalente, que poderá aceitar sujeito ao preço pago, ou recusar.

O Cliente é o único responsável pela escolha dos Artigos que pretende encomendar.

O Cliente pode escolher o(s) Artigo(s) a encomendar adicionando-os ao seu Cesto de Compras.

O Cliente pode a qualquer momento visualizar um resumo dos Artigos que selecionou clicando em “Ver o meu Carrinho de Compras”. O Cliente terá a possibilidade de retirar um ou vários objetos do seu carrinho.

 

Após visualizar o seu carrinho o Cliente pode escolher entre as opções “continuar a comprar” ou “confirmar encomenda” clicando em “concluir a encomenda”.

Para concluir a sua encomenda, o Cliente pode escolher entre “já é cliente”, neste caso deverá introduzir o seu Nome de Usuário/senha para continuar com a sua encomenda, ou se não tiver conta deverá preencher um formulário para efeitos de faturamento e concluir o pedido, para posteriormente criar uma conta. O Cliente deverá confirmar o seu endereço de entrega, confirmando a informação inserida no formulário, ou introduzindo outro endereço.

O Site fornecerá um “resumo do pedido” e uma escolha de métodos de pagamento.

Uma vez feita a sua escolha, o Cliente pode clicar no botão “concluir encomenda”.

Uma mensagem confirmará o pedido, uma vez aprovado o pagamento, com um resumo do pedido incluindo informações do Cliente, data e tipo de pagamento.

Será também enviado um e-mail ao Cliente confirmando a sua encomenda e que deverá guardar como comprovante. Se o pagamento for feito por transferência bancária, o e-mail mostrará apenas o RIB (informação de identificação da conta bancária francesa). O Cliente também pode acessar o resumo do pedido de sua conta de cliente. A fatura relativa à encomenda pode ser acessada pelo Cliente na sua conta.

O Cliente será responsável por quaisquer erros ou consequências resultantes de erros relativos a produtos ou entregas e custos de reenvio, que serão por ele suportados.

No que diz respeito aos controlos em vigor para combater a fraude, a YSS reserva-se o direito de solicitar ao Cliente prova de identidade para confirmar a identidade da pessoa singular indicada no meio de pagamento utilizado e, se necessário, exigir que efetue o pagamento da sua encomenda por via bancária. transferência, algo que o Cliente deverá aceitar antecipadamente. Este procedimento de verificação pode levar a YSS a solicitar que o Cliente forneça comprovante de endereço (conta de serviços públicos, conta de internet, conta de telefone fixo, etc.) dos últimos 3 meses. O não fornecimento dessas informações e dos documentos exigidos como parte dessas verificações resultará no direito expresso da YSS de cancelar o pedido. A YSS também poderá solicitar a confirmação por escrito do pedido de acordo com um procedimento explicado por e-mail.

Qualquer encomenda implica a aceitação do preço e descrição dos Itens disponíveis para venda.

Em todos os casos, a comunicação online dos números dos cartões de crédito/débito e a confirmação de uma encomenda e do seu pagamento constituem prova de que a encomenda está concluída de acordo com o disposto na lei N° 2000-230 de 13 de Março de 2000 que adapta a lei de provas às tecnologias de informação e relativas às assinaturas electrónicas, tornando-se exigíveis todas as importâncias incorridas pela encomenda.

Esta confirmação constitui a assinatura e aceitação expressa das operações realizadas no Site.

Em caso de inatividade prolongada no Site enquanto o Cliente estiver conectado, o conteúdo do carrinho de compras do Cliente anterior a isso não poderá ser salvo. O Cliente será solicitado a começar novamente com seu pedido.

Todas as etapas de venda necessárias podem ser encontradas no site salomon de acordo com o disposto no artigo 1369-1 do Código Civil.

Nos termos do disposto no artigo 1369-4 do Código Civil, o Cliente terá a possibilidade, antes de finalmente confirmar a sua encomenda, de verificar a discriminação da encomenda e o preço total e corrigir eventuais erros, antes de a concluir e aceitar. Assim que o Cliente concluir o seu pedido, a YSS confirmará que recebeu o pedido imediatamente por e-mail.

A venda não será, no entanto, considerada definitiva até que o Cliente receba a confirmação da sua encomenda YSS, detalhando o envio dos seus artigos. Somente itens enviados serão debitados.

Artigo 6. Preço dos Itens

O preço de venda dos Itens aparecerá em Euros, em GBP ou em USD, dependendo da preferência do Cliente, incluindo IVA, excluindo despesas de entrega, que serão pagos pelo Cliente e podem ser consultados no site salomon .com estão corretos no momento do pedido e estão sujeitos a alterações no futuro. Os custos de entrega serão, em todos os casos, apresentados ao Cliente antes de cada pagamento. Isto não exclui, no entanto, a eventualidade de erros manifestos relativamente aos preços que aparecem no site salomon . Nesse caso, a YSS enviará ao Cliente um e-mail informando-o do erro cometido e comunicando-lhe o preço correto do produto. Se o preço correto for superior ao preço incorreto apresentado no site salomon , o Cliente poderá optar por cancelar a sua encomenda. Caso não pretenda cancelar, a encomenda será sujeita a um email corrigindo o erro e informando o Cliente do preço correto e solicitando o seu acordo expresso para pagar esse preço. Por outro lado, se o preço correto for inferior ao preço incorreto apresentado no site salomon , o pedido permanecerá válido, mas será alterado para mostrar o preço correto. Os preços dos Itens com IVA incluído incluem apenas taxas de entrega padrão e taxas de correio dentro de Paris e na área de Hauts-de-Seine. Os preços dos itens com IVA incluído não incluem taxas de entrega expressa, que serão faturadas separadamente de acordo com as taxas cotadas no Site. As despesas de entrega são descritas no processo de pedido antes da conclusão do pedido pelo Cliente, para sua informação e total acordo. Os preços indicarão o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável no dia da encomenda, tendo em conta que qualquer alteração nas taxas de IVA afetará automaticamente o preço dos Artigos. O preço de venda dos Itens pode ser modificado a qualquer momento e será aplicado a todos os pedidos feitos após atualizações de preços online. Os itens são entregues pelo DDP, ou seja, a YSS arcará com todos os custos de transporte e assumirá todos os riscos até que a mercadoria seja entregue.

Moeda estrangeira - As taxas de conversão em euros serão suportadas pela YSS.

Artigo 7. Pagamento

O pagamento do preço do produto encomendado deverá ser feito na sua totalidade no dia da encomenda e, se for o caso, no dia em que o produto for reservado. Qualquer pagamento incompleto ou incidente de pagamento poderá originar o cancelamento da encomenda ou reserva, com custos suportados pelo Cliente. O pagamento do preço será efectuado em Euros, em GBP ou em USD, dependendo da preferência do Cliente. O Cliente pode efetuar o pagamento da sua encomenda através de qualquer um dos métodos de pagamento especificados no site salomon : cartão de crédito/débito (cashcard, Mastercard, Visa, American Express), transferência bancária ou PayPal. No caso de pagamento por transferência bancária, a YSS informará o Cliente por email dos dados bancários da YSS para onde deverá ser efetuada a transferência. Quaisquer transferências bancárias efetuadas pelo banco do Cliente são da responsabilidade do Cliente. As transferências bancárias de uma conta estrangeira para a conta da YSS podem ser aceites desde que o Cliente suporte o custo de quaisquer encargos bancários de ambos os lados. O não recebimento do pagamento do Cliente no prazo de sete (7) dias resultará no cancelamento do pedido e na revenda dos Itens no Site. Em caso de utilização fraudulenta do seu cartão de crédito/débito, o Cliente é convidado, assim que tiver conhecimento, a contactar o serviço de apoio ao cliente YSS por email para o endereço de email: contact@yves-salomon.com.

Os artigos permanecem propriedade exclusiva da yss até ao pagamento integral do preço, reconhecido e aceite pelo cliente.

Artigo 8. Entrega e recebimento

Os artigos só podem ser entregues na Europa, EUA, Dubai e Hong Kong, na morada fornecida pelo Cliente no momento da encomenda. O Cliente deverá fornecer um número de telefone onde possa ser contactado pela empresa de entrega e tomar todas as medidas necessárias para garantir a recepção da entrega. O Cliente também pode solicitar que os artigos sejam entregues a uma pessoa singular da sua escolha, com residência permanente na França continental, por exemplo, no caso de um presente.

O Cliente poderá escolher entre diversas opções de entrega disponíveis, algumas das quais implicarão custos adicionais.

Os custos de entrega são pagos pela YSS, exceto nos casos em que o Cliente opte por um dos métodos de entrega específicos oferecidos durante a encomenda, onde os custos de entrega deverão ser suportados pelo mesmo; o total destes encargos será comunicado ao Cliente antes da conclusão do pedido.

A opção de entrega por correio está disponível apenas em Paris e Hauts-de-Seine.

Os artigos serão entregues no endereço de entrega indicado pelo Cliente no momento da encomenda, o mais tardar até à data indicada no momento da encomenda e dependendo do país de entrega.

A YSS envidará todos os esforços para entregar a Encomenda no prazo de 7 dias úteis a contar da data da Encomenda, e compromete-se a garantir que a entrega seja efetuada no prazo de 30 dias úteis após o pagamento integral do correspondente custo total da encomenda.

Os prazos de entrega são fornecidos a título indicativo e podem estar sujeitos a alterações, especialmente em casos de força maior, indisponibilidade temporária, etc. ... O Cliente não responsabilizará a YSS por qualquer incumprimento destes prazos de entrega. Se o prazo de entrega for superior a 30 dias após a encomenda, a compra poderá ser cancelada e o Cliente totalmente reembolsado.

Os itens encomendados são presumidos enviados e recebidos em boas condições. O Cliente deverá apresentar quaisquer reclamações à empresa de entrega em caso de perda ou dano da sua encomenda no momento da entrega ou no prazo máximo de 24 horas após esta. As reclamações devem ser explícitas para permitir que a YSS faça valer os seus direitos contra a empresa de entrega. Caso contrário, a reclamação é nula e sem efeito. Eventuais reclamações também deverão ser encaminhadas no mesmo prazo ao atendimento ao cliente em salomon por e-mail ou por carta registrada com comprovante de entrega. Qualquer reclamação deverá conter os dados de contacto do Cliente, referências do projeto adquirido e os motivos e motivações da reclamação acompanhados de fotos. Um número de reclamação pode ser emitido pelo YSS para processar a reclamação. Caso um produto seja devolvido sem número de reclamação e sem cópia da fatura (que deve ser fornecida), a YSS não pode garantir que a reclamação será processada o mais rápido possível. O produto deverá ser devolvido em seu estado e embalagem originais, sem uso, com todas as etiquetas originais não retiradas da peça de roupa, bem como com todos os acessórios, que deverão estar intactos, sem sinais de uso e em perfeito estado. Estas condições determinarão a validade da reclamação e garantirão a integridade do Produto e a prova da validade da causa da reclamação. O incumprimento do procedimento e condições acima mencionados tornará a reclamação do Cliente nula e sem efeito. O transporte dos Artigos devolvidos é efectuado por conta e risco do Cliente.

As reclamações relativas a qualquer erro de entrega relacionado com a encomenda, ou em caso de entrega de um produto com defeito ou em mau estado, deverão ser feitas no prazo máximo de 48 horas após a entrega. Após esse prazo, o Cliente não poderá mais reclamar que houve um erro de entrega ou buscar reparação para um Produto entregue com defeito ou em mau estado.

Artigo 9. Devoluções e reembolsos

Caso a entrega não corresponda ao Pedido do Cliente, ou se tiver sido danificada durante o transporte, o Cliente poderá devolver o referido Item à YSS de acordo com o procedimento abaixo e acessível no Site.

Todos os Itens adquiridos no Site poderão ser objeto de reembolso, exceto aqueles para os quais se estipule o contrário (por exemplo, itens personalizados).

Recorde-se que os Artigos adquiridos no Site não podem ser reembolsados ​​em loja.

TROCAS

As trocas de artigos adquiridos só são possíveis por tamanho ou cor diferente do mesmo modelo, de acordo com o stock disponível.

O pedido de troca do Cliente deverá ser efetuado no prazo de 14 dias após a data de receção dos Artigos encomendados, fazendo fé o carimbo dos correios. Quando o prazo de 14 dias expirar num sábado, domingo, feriado ou dia não útil, este é prorrogado até ao dia útil seguinte.

Para iniciar o processo de devolução/troca, os clientes devem acessar a seção de devoluções/trocas e fazer login em sua conta ou inserir seu endereço de e-mail e número de pedido. Em seguida, os clientes devem selecionar as opções desejadas preenchendo o formulário de solicitação de devolução/troca online.

Assim que o item devolvido for recebido, a YSS procederá ao envio do item trocado.

RETORNAR

O pedido de reembolso do Cliente deve ser efetuado no prazo de 14 dias após a data de recebimento dos Artigos encomendados, sendo como comprovante o carimbo do correio. Quando ocorrer de o prazo de 14 dias expirar em um sábado, domingo, feriado ou dia não útil, este é prorrogado para o próximo dia útil.

O Cliente deverá devolver o Produto à YSS no seu estado original (embalagem, etiquetas retidas, cópia da fatura, Produto sem uso e sem alterações).

A YSS reembolsará integralmente o Cliente pelos Artigos devolvidos, desde que não tenham sido usados, usados ​​ou danificados e que sejam acompanhados da sua fatura e que as roupas tenham as suas etiquetas originais.

A YSS reserva-se o direito de recusar a devolução de quaisquer Artigos que não cumpram as condições acima mencionadas.

Uma vez inspecionados os Itens devolvidos, a YSS reembolsará o Cliente o mais rápido possível e no máximo trinta (30) dias corridos após a data de recebimento do pacote de devolução, para a conta bancária ou conta de pagamento usada pelo Cliente para pagar para os itens.

Para devolver artigos já recebidos o cliente poderá, se desejar:

    • Ou: recorrer a um serviço de recolha de artigos, num local à sua escolha. Neste caso, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do número + 33 (0)1 76 31 11 66, no prazo de catorze (14) dias, a fim de acordar uma hora e data de recolha do(s) Artigo(s) pela YSS. O reembolso de quaisquer valores pagos pelos itens devolvidos será feito no prazo de quatorze (14) dias após a data em que o Cliente notificou a YSS ou sua intenção de devolver o item.
    • Ou: envie os artigos por correio através de uma das nossas empresas de entrega. Neste caso, o Cliente deverá, no prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos Artigos encomendados, enviar o respectivo artigo utilizando a etiqueta de devolução fornecida para ser anexada à encomenda com a seguinte morada: FONTE VIVE – Cliente de serviço YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Célula n° 13 - 92110 CLICHY - FRANÇA. Os custos de devolução direta do item são suportados pela YSS. O Cliente deverá guardar o comprovativo da devolução. O reembolso será efetuado no prazo de catorze (14) dias após a receção pela YSS dos artigos devolvidos em perfeito estado.

Observação: a YSS não se responsabiliza no caso de produtos devolvidos por outro método que não seja o serviço de entrega e não pode fazer nenhum reembolso se o produto devolvido não estiver em condições idênticas ao entregue.

Artigo 10. Cláusula de reserva de propriedade

YSS retém a propriedade dos Itens vendidos até o pagamento integral e efetivo do valor principal devido e despesas incidentais. Até o pagamento integral, o Cliente não deverá conferir qualquer penhor ou garantia sobre produtos com reserva de propriedade ou utilizá-los como garantia, devendo tratar o Item da YSS individualmente.

Estas condições não prejudicam a transferência para o Cliente, quanto da entrega do Produto ao abrigo destes T&Cs, de todos os riscos de perda e danos dos bens sujeitos à reserva de propriedade, bem como da sua responsabilidade por quaisquer danos causados. O Cliente deverá, portanto, contratar um seguro para cobrir os riscos relativos ao Produto a partir do recebimento deste.

Artigo 11. Direito de retirada

 

O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para devolver o(s) Produto(s) após recepção da sua entrega sem necessidade de justificar a sua decisão.

Para exercer este direito, o Cliente deverá preencher o formulário de rescisão que pode ser solicitado ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: contact@yves-salomon.com ou
notificar a sua decisão de retirada por escrito, através de uma declaração isenta de ambiguidades. A notificação de desistência deverá ser dirigida à empresa Yves Salomon SAS cujas coordenadas são mencionadas no artigo primeiro dos Termos e Condições de Venda e deverá incluir a seguinte informação:

Ao cuidado de Yves Salomon SAS - (endereço) – correio:

Venho por este meio notificá-lo da minha decisão de retirar a venda do produto abaixo:
Encomendado em (DD/MM/AA) e recebido em (DD/MM/AA) *
Sobrenome* e nome*:
Endereço de e-mail do remetente:
Número de telefone do remetente:
Endereço de Cobrança* :
Endereço de entrega* :
Motivo da retirada:
Assinatura*:
Data* :

* informação obrigatória

O Cliente devolverá o(s) Produto(s) à Yves Salomon SAS sem demora e, o mais tardar, no prazo de 14 dias após a comunicação da sua decisão de retirada, a menos que Yves Salomon SAS se ofereça para recolher ele próprio a mercadoria.

O(s) produto(s) sujeito(s) a esta retratação deverão ser devolvidos para o seguinte endereço:

Fonte vive - atendimento ao cliente ys
8-10, rua Gustave Eiffel
célula n°13
92110 Clichy
(França)

com sua embalagem original.

De acordo com o artigo L 221-23 do Código do Consumidor francês, os custos de devolução serão cobrados ao Cliente.

O(s) Produto(s) deverá(ão) ser devolvido(s) novo(s) e sem danos, caso contrário não será aceito para devolução ou reembolso.

Quando o direito de rescisão for exercido atempadamente, Yves Salomon SAS compromete-se a reembolsar o Cliente de todas as quantias pagas, incluindo os custos de entrega, o mais tardar no prazo de 14 dias a partir da data em que Yves Salomon SAS foi informada da decisão de rescisão do Cliente.

Yves Salomon SAS não é obrigada a reembolsar custos adicionais se o Cliente tiver escolhido um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão oferecido pela Yves Salomon SAS.

Yves Salomon SAS efetuará este reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente para a transação inicial, a menos que o Cliente concorde expressamente em utilizar outro método de pagamento.

O direito de rescisão está excluído de acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor para contratos de fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do Cliente ou claramente personalizados ou contratos de fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente.

Artigo 12. Garantias

Os artigos são garantidos contra todos os defeitos ocultos, faltas de conformidade e defeitos críticos nos termos previstos nos artigos 1641 a 1648 do Código Civil e L 217-3 e seguintes do Código do Consumidor, com exclusão de todas as outras garantias:

Garantia legal de conformidade:

Yves Salomon SAS entregará um Produto em conformidade com o pedido e livre de defeitos de conformidade existentes no momento da entrega, ou seja, o Produto será adequado ao fim pretendido pelo consumidor e o Produto corresponde à descrição, tipo, quantidade e qualidade, nomeadamente no que diz respeito à funcionalidade, compatibilidade, interoperabilidade ou qualquer outra característica prevista no contrato.

Yves Salomon SAS será também responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta tenha sido da sua responsabilidade pelo contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade, ou quando a instalação incorrecta, efectuada por o consumidor, conforme previsto no contrato, é devido a deficiências ou erros nas instruções de instalação fornecidas pela Yves Salomon SAS.

Esta garantia de conformidade só será válida se o Cliente a solicitar no prazo de dois anos a partir da entrega do(s) Produto(s). Presume-se que os defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro (24) meses após a entrega já existiam no momento da entrega, salvo prova em contrário.

O Cliente terá a escolha entre a reparação e a substituição do(s) Produto(s) não conforme, salvo se uma destas escolhas for impossível ou implicar um custo manifestamente desproporcional para Yves Salomon SAS, caso em que Yves Salomon SAS poderá optar pela outra solução.

Além disso, em caso de falta grave de conformidade, o Cliente poderá obter o reembolso total do preço pago e devolver o(s) Produto(s) ou manter o(s) Produto(s) e obter o reembolso parcial do preço.
A reparação, substituição ou reembolso do(s) Artigo(s) será gratuita para o Cliente e não impede a possível imputação de danos, se existirem.

Garantia legal de vícios ocultos (artigos 1641 a 1648 do Código Civil)

Yves Salomon SAS entregará o(s) Produto(s) livre(s) de defeitos latentes que o tornem impróprio para o fim a que se destina, ou que prejudiquem de tal forma essa utilização que o Cliente não o teria adquirido, ou a um preço inferior, se o defeito fosse conhecido.

Esta garantia só será aplicável se o Cliente a solicitar no prazo de dois (2) anos a partir da descoberta do defeito e, em qualquer caso, no prazo de cinco (5) anos a contar da data da compra.

Em caso de defeitos latentes, o Cliente tem a opção de devolver o(s) Produto(s) e obter o reembolso total, ou manter o(s) Produto(s) e obter o reembolso parcial.

A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de qualquer garantia comercial.

Garantia de autenticidade

A YSS garante a autenticidade de todos os Itens adquiridos em seu Site.

Artigo 13. Responsabilidade

A YSS reserva-se o direito de modificar qualquer informação contida no Site a qualquer momento e sem aviso prévio.

A YSS compromete-se a descrever os Itens à venda no Site com a maior precisão possível e a garantir que as informações disponíveis no Site sejam atualizadas da forma mais eficaz possível.

O Cliente reconhece e aceita que o preço dos Itens provavelmente variará entre o Site e a loja, e que em nenhum caso essa diferença de preço será motivo para um reembolso total ou parcial dos Itens adquiridos no Site ou na loja. loja.

Em nenhuma circunstância a YSS poderá ser responsabilizada nos casos em que o incumprimento das suas obrigações se deva a ações imprevistas ou inevitáveis ​​de um terceiro ao contacto, ou a um caso de força maior, conforme definido pela lei francesa, ou às ações do consumidor (artigo L. 121-20-3 do Código do Consumidor).

Além disso, a YSS não pode ser responsabilizada por danos causados ​​por uma rede específica durante uma compra online, tais como perda de dados pessoais, violações, vírus, interrupção de serviço ou outros problemas acidentais.

A YSS só é responsável por quaisquer danos diretos e previsíveis no momento da utilização do Site ou no momento da celebração do contrato de venda com o Cliente, com exclusão de quaisquer danos indiretos.

Artigo 14. Força maior

A aplicabilidade destes T&C será suspensa enquanto durar qualquer caso de Força Maior e os prazos de processamento e entrega serão devidamente prorrogados. A YSS procurará, sempre que possível, pôr fim ao caso de Força Maior ou encontrar uma solução que lhe permita honrar as suas obrigações contratuais apesar do caso de Força Maior, sem qualquer responsabilidade da sua parte a este respeito.

Se o caso de Força Maior persistir por um período superior a 30 dias, a YSS poderá cancelar a encomenda sem pagar danos e juros ou qualquer tipo de indemnização.

Artigo 15. Propriedade intelectual

YSS é o único proprietário de todos os direitos de propriedade intelectual:

      • para Itens disponíveis no Site,
      • para as marcas e nomes associados a esses Itens,
      • para o próprio Site e qualquer outro componente do Site,
      • para bancos de dados, sua estrutura e conteúdo, compostos e administrados pela YSS para fins de edição do Site,
      • para todos os elementos de design do site, sejam eles gráficos ou técnicos,
      • para nomes, siglas, logotipos, cores, obras de arte ou outros símbolos que possam ser usados, compostos ou implementados pela YSS,
      • e em termos gerais, por todos os elementos escritos e fotografias incluídos no Site salomon .

É proibida a utilização de quaisquer marcas, imagens, desenhos e modelos ou qualquer outro elemento sobre o qual a YSS detenha os direitos de propriedade intelectual.

Os direitos de propriedade intelectual sobre os documentos contidos no Site e para cada um dos elementos criados para o Site são propriedade exclusiva da YSS, que não emite nenhuma licença ou direito além do de consulta do Site. A reprodução de qualquer página ou conteúdo do Site está sujeita a acordo prévio por escrito por parte da YSS.

O Cliente não deverá copiar, modificar, criar um trabalho derivado, descompilar ou fazer engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte de qualquer outra forma (exceto nos casos previstos na lei), vender, atribuir, subcontratar ou transferir de qualquer forma qualquer direito anexado ao software.

Além disso, a modificação do software ou a utilização de versões modificadas do software e especialmente (mas não limitado a) com vista à obtenção de acesso não autorizado ao serviço e ao acesso ao site por outro meio que não seja através da interface fornecida pela YSS para este fim , é proíbido.

Qualquer Cliente com site pessoal que pretenda, para uso pessoal, colocar no seu site um link que redirecione para o site da YSS deverá solicitar autorização prévia por escrito à YSS.

Em todas as circunstâncias, qualquer link não autorizado deverá ser removido mediante solicitação da YSS.

Artigo 16. Ofertas especiais e Newsletters

A YSS enviará aos seus Clientes ofertas especiais por correio, e-mail, mensagem de texto, telefone e através de todos os espaços web supervisionados pela YSS ou qualquer uma das suas subsidiárias nas redes sociais, mediante aceitação prévia.

O Cliente pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento dessas mensagens de marketing clicando no link “cancelar inscrição” que aparece em todos os e-mails.

Artigo 17. Cookies

A YSS reserva-se o direito de recolher dados do Cliente, nomeadamente através da utilização de cookies.

Os cookies não permitem a identificação do Cliente.

São arquivos que rastreiam a atividade do Cliente no site.

De um modo geral, registam informações relativas à navegação informática no site YSS (páginas visitadas, data e hora da visita, etc.), informações que podem ser lidas durante as suas visitas subsequentes (sistema de reconhecimento de Clientes YSS no Site) e transmitem dados para YSS. Estas informações são armazenadas no computador do Cliente por até uma semana.

Recorde-se que o Cliente pode recusar a utilização de “cookies” configurando o seu navegador da seguinte forma:

Qualquer configuração realizada pelo Cliente poderá modificar a navegação na Internet, sendo que as condições de acesso a determinados serviços do Site requerem a utilização de Cookies.

O Site utiliza aplicações informáticas de terceiros, que permitem ao Cliente partilhar o conteúdo do Site com outros indivíduos ou partilhar a sua opinião com outras pessoas sobre o conteúdo do Site. (Redes sociais como Facebook, Google, Twitter, etc.).

Quando um Cliente visualiza uma página do Site que contém um botão “Compartilhar” ou “Curtir”, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores da rede social relevante.

Caso estejam conectados à rede social durante a navegação, os botões do aplicativo permitem vincular as páginas visualizadas à sua conta.

Se utilizarem plug-ins, por exemplo, clicando no botão “Gosto” ou deixando um comentário, as informações correspondentes serão enviadas para a rede social relevante e publicadas na sua conta.

Caso o Cliente não pretenda que as redes sociais associem a informação recolhida através do Site à sua conta, deverá sair da rede social em questão antes de visitar o Site.

YSS não é de forma alguma responsável pelo conteúdo ou funcionamento de qualquer rede social, incluindo conteúdo que possa estar vinculado ao Site.

Artigo 18.º Proteção de dados pessoais

A YSS tomará todas as medidas possíveis para proteger a confidencialidade e segurança dos dados pessoais partilhados no seu Site. Para tal, o website utiliza um método de pagamento seguro do tipo SSL (Secure Socket Layer).

A YSS recolhe informações pessoais dos seus clientes de acordo com as disposições da lei n°78-17 de 6 de janeiro de 1978 intitulada «Informatique et liberté́» (“Proteção de dados e liberdades”).

O processamento de dados pessoais recolhe informações sobre os Clientes quando estes se registam no Site ou criam uma conta de cliente online ou na loja.

Esta recolha de dados está sujeita a uma declaração à Comissão Nacional de l'Informatique et des Libertés (CNIL - Comissão Nacional de Proteção de Dados e Liberdades).

A Carta de Dados Pessoais aplicada pela YSS está disponível no Site.

Artigo 19.º Residência

A residência das partes é considerada o endereço que aparece no formulário de pedido do Cliente e o endereço no Site para YSS.

Artigo 20. Lei e jurisdição aplicáveis

Apenas a lei francesa se aplica às negociações entre a YSS e o Cliente.

Em caso de litígio entre a empresa Yves Salomon SAS e um cliente-consumidor por ocasião da execução ou interpretação destes Termos e Condições Gerais, o cliente tem a opção, antes de qualquer acção judicial, de procurar uma solução amigável e de recorrer a um centro de mediação:

CENTRO DE MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DE PARIS

Avenida Franklin, 39, D. Roosevelt, 75008 Paris

E-mail: consommation@cmap.fr


O pedido só poderá ser analisado pelo mediador se o Cliente tiver primeiro tentado resolver o litígio junto do serviço de apoio ao cliente da empresa Yves Salomon SAS cujos dados de contacto estão disponíveis no site da empresa.

O pedido de mediação deverá conter o nome e apelido do Cliente, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone, os dados de contacto da Yves Salomon SAS, uma breve exposição dos factos e prova de contacto prévio com Yves Salomon SAS.

A Comissão Europeia também oferece aos consumidores uma plataforma para resolução de litígios online no contexto de um contrato entre um consumidor e um profissional na União Europeia. A plataforma está acessível no seguinte endereço: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

O recurso à mediação não é um pré-requisito para uma acção judicial. O Cliente é, portanto, livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação, bem como de aceitar ou recusar o acordo proposto pelo mediador.
Em caso de fracasso do procedimento de mediação, qualquer litígio relativo à execução ou interpretação destas Condições Gerais de venda será levado ao tribunal legalmente competente segundo as regras do processo francês.

Artigo 21. Nulidade

Se alguma das disposições do presente contrato se revelar nula e sem efeito relativamente a uma norma jurídica em vigor ou a uma decisão judicial que se tornou definitiva e executória, será, portanto, considerada não escrita, sem, no entanto, anular estes T&Cs ou alterar a validade das outras disposições.

Artigo 22. Não renúncia

O facto de qualquer uma das partes ter optado por não invocar uma ou várias das cláusulas contidas nestes T&C, seja temporária ou permanentemente, não retirará o seu direito de invocar qualquer um dos restantes T&C.