Todas as devoluções de encomendas efetuadas no site da Yves Salomon são grátis e pode ser devolvidas no prazo de 14 dias corridos do recebimento do seu pedido.

Uma encomenda pode ser devolvida total ou parcialmente.

As devoluções são feitas pelos correios.

Observe que as devoluções na loja estão disponíveis apenas no Reino Unido no momento.

Para devoluções por correio, você pode providenciar a devolução do seu pedido através do nosso portal de devoluções.

Esta interface está disponível para devoluções organizadas nos seguintes países:

         Alemanha

         Andorra

         Áustria

         Bélgica

         Bulgária

         Croácia

         Dinamarca

         Espanha

         Estônia

         Finlândia

         França

         Grécia

         Hungria

         Irlanda

         Itália

         Letônia

         Lituânia

         Luxemburgo

         Malta

         Mônaco

         Holanda

         Polônia

         Portugal

         República da Coreia

         Romênia

         Reino Unido

         Eslováquia

         Eslovênia

         Suécia

Caso você não tenha interesse em continuar os produtos, você tem um período de 14 dias após o recebimento do seu pedido para devolver seus itens e solicitar o reembolso.

 As devoluções são por conta da Yves Salomon se forem feitas por correio.

Por favor, note que após o período de 14 dias corridos, não será possível devolver a sua encomenda.

Os itens devolvidos não devem ter sido usados.

Os itens que tiveram suas etiquetas removidas e estão em mau estado não podem ser devolvidos.

A Yves Salomon reserva-se o direito de examinar qualquer artigo recebido para devolução e só terá direito a reembolsar o cliente uma vez que a devolução tenha sido aceite pela nossa equipe.

Yves Salomon reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra estas condições.

 Neste caso a devolução da peça será por conta do cliente.

Se preferir enviar a devolução por outra transportadora, você será responsável por todos os custos de envio.

Neste caso, sugerimos que escolha um serviço de entrega rastreável e segurado, pois Yves Salomon não será responsável por quaisquer problemas devidos a perda, dano ou roubo de devoluções não enviadas com a nossa etiqueta UPS pré-paga.

Por favor, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente para nos notificar sobre seu pedido de devolução e obter o endereço de devolução para seu mercado (Europa, Mundial, Reino Unido ou EUA).

Após o recebimento da sua devolução, o nosso armazém verificará os produtos e informará as equipes competentes da correta recepção e estado dos seus produtos.

Poderemos então proceder ao reembolso correspondente aos produtos devolvidos.

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra.

Receberá então uma confirmação por e-mail informando que o reembolso foi efetuado.

O reembolso irá aparecer em sua conta bancária dentro de alguns dias.

Se você notar um atraso incomum e não receber o reembolso, recomendamos que você entre em contato com seu banco.

Você também poderá entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente .