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Quais são as vantagens para criar uma conta?

Criar uma conta pode permitir que você seja identificado rapidamente pela Maison quando você compra na boutique on-line.

Você pode também consultar a história de seus comandos, seguir suas conquistas, devolver artigos e manter suas coordenadas no dia a dia.


Para sua segurança, Salomon não salva as informações de seu cartão de crédito e não compartilha em nenhum caso suas informações pessoais com um nível.

Comentário modificador mes informações pessoais ?

É possível fornecer diariamente suas informações pessoais ao conectá-lo à sua conta com seu endereço de e-mail e sua senha.

Comment faire en cas de perte de mot de passe ?

Acesse «Seg Compte», selecione «Connexion» e clique em «Mot de passe desbloqueado ? ».

 Um e-mail será enviado para você com uma nova senha. 

Pelas razões de segurança, pode ser que você precise de mais informações para verificar sua identidade.

Como se inscrever na newsletter?

Para se inscrever em nossa Newsletter e saber de nossas atualizações, você pode acessar a página de nosso site salomon na parte inferior da página.

Alugue seu e-mail no caso Entrez seu e-mail depois clique no botão «inscrever».


Se você não quiser mais receber nosso boletim informativo, será suficiente clicar na garantia de cancelamento na base de cada um de nossos boletins informativos.


Atenção, esta descrição não é válida para os alertas de disponibilidade de estoque que estão inscritos paralelamente.

Comente suprimer mon compte ?

Para suprimir sua conta, volte a entrar em contato com nossa Cliente de serviço qui se chargera de vous acompanhante nesta démarche.

Quais são os produtos disponíveis na loja em yves- SALOMON .com?

Salomon propõe vários produtos emitidos em nossas diferentes coleções: Yves Salomon , YS ARMY , Météo , Yves Salomon Homme , Yves Salomon Enfants e Yves Salomon Accessoires.

Todos os produtos das coleções não estão disponíveis on-line, alguns não estão disponíveis quando boutique singularidade.


Se você estiver pesquisando um produto específico que não está presente nesta seleção, encorajamos você a entrar em contato conosco Cliente de serviço.

Como encontrar um produto em yves- SALOMON .com ?

Os artigos do site são classificados por categorias e por linhas.

Nós vamos convidar você a usar o motor de pesquisa sinalize com uma lupa e deixe as palavras chaves.

Todos os artigos pertinentes à sua pesquisa serão propostos.


Se você tiver um artigo Yves Salomon que lhe interessa na imprensa (revista, publicidade, redes sociais...) e se você não encontrar em nosso site, entre em contato com nosso site Cliente de serviço.

Nossos consultores fornecerão informações sobre as características do artigo e sua disponibilidade na loja.


Para verificar a disponibilidade de um produto na boutique, verifique a ficha do produto e clique no botão «disponibilidade em boutique»

Então você se preocupará com a possibilidade de recuperar este produto nas boutiques que estão listadas. 

Se nenhuma boutique estiver listada, então o produto não está mais disponível.

A marca YVES SALOMON propõe produtos sob medida ou sob encomenda?

Sim, Yves Salomon propõe produtos realizados sob demanda, além de um serviço de personalização e produção sob medida.


Nos ateliers criamos peças sob medida, contamos que manteaux, parkas, vestes, bombers… de quatro cores exclusivas e da cor de sua escolha.

 Faut prévoir 6 a 8 semanas para confeitar uma peça sob medida.


Observe que o conjunto de confirmação de um pedido de um artigo à demanda, o comando não pode mais ser anulado, modificado ou devolvido contra reembolso.

A venda destes artigos é considerada como definitiva.


Este serviço está disponível no ponto de encontro na nossa boutique Parisienne na 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paris e na nossa boutique Londonienne na 20 Conduit Street – Mayfair – Londres.

O que fazer se um artigo for indisponível?

Se um artigo ou artigo selecionado não estiver disponível no site Yves- Salomon .com,você pode encontrá-lo na boutique Yves Salomon mais perto do auxílio da função « Ver disponibilidade na loja » présente sur chaque fiche produit.


Se você pesquisar um produto específico que não está presente em nosso site, recomendamos entrar em contato com nosso site Cliente de serviço.

Você fabricou os produtos YVES SALOMON ?

Os produtos Yves Salomon são fabricados com materiais de alta qualidade e design. 

A maioria dos produtos Yves Salomon são fabricados na França.


De acordo com nossa ética de compra responsável, nos preocupamos em verificar os materiais e os processos de fabricação, além dos duráveis, para desenvolver produtos que tenham um impacto menor no meio ambiente, respeitando nosso engajamento em favor de um conhecimento de causa e de uma qualidade superior.


Para saber mais sobre a forma como Yves Salomon envolve o ambiente e o desenvolvimento durável, consulte-nos Pacto de Recursos.

Comment faire pour connaître ma taille ?

Nous vous recommandons de consultar notre Guia des Tailles.


Geralmente, também estamos em fichas produzidas com conselhos de estilo e acessórios para ajudá-lo a determinar o melhor tamanho para você.


Se você deseja obter informações sobre um produto específico, encoraje-o a entrar em contato conosco Cliente de serviço.

 Comentar passer commande en ligne ?

Para passar o comando on-line, basta selecionar seus artigos na cauda e na cor desejada e adicioná-los no carrinho ao clicar em « Adicionar ao panier »

Sua compra pode ser finalizada indiquantmente você données personalles (endereço de entrega, endereço de faturação). 

Procédez suíte au pagamento e selecione a quantia de pagamento que lhe for mais conveniente. 


A criação de uma conta não é obrigatória para efetuar um comando. 

No entanto, é recomendado criar um acesso à história de suas compras.

Ma commande est-elle bien Prize en compte? 

Seu comando é um prêmio em conta a partir do momento em que você recebe um email de confirmação e que a sua viagem apareça na rubrica «mes commandes».

No e-mail de confirmação, você encontrará seu número de comando, assim como o resumo do seu panier.


Se você não recebeu um e-mail de confirmação, você pode entrar em contato conosco Cliente de serviço.

Posso anular ou modificar meu comando?

Uma vez validado, seu comando será anulável e modificável pendente de um determinado lapso de tempo.

Contate-nos au plus vite afin que nous puissions annuler ou modifier votre commande rapidement.

Se sua colisão for perdida, você também pode comparecer à entrega de seu comando e nos devolver os artigos por meio de nossa Portal de retornos.

Quais são os planos aceitos? 

Você pode regular suas compras em euros (através do site Yves Salomon Europe), em dólares americanos (através do site Yves Salomon US) ou em libras esterlinas (através do site Yves Salomon UK).

Quais são as moedas de pagamento aceitas? 

O regulamento de suas compras pode ser efetuado por meio de canais múltiplos.


Nós aceitamos as moedas de pagamento ci-dessous:


      American Express

         Apple Pagar

       Bancontact

         GiroPay

         iDeal

         Master card

        PayPal

         Przelew24

         Sofort

         Visa


Para os regulamentos do cartão bancário, você deve indicar o número do cartão, a data de vencimento e o pictograma na página anterior com esse efeito.


Para os regulamentos via PayPal, conecte-se à sua conta PayPal para regular suas compras.


Nós propomos également le paement en 3x sem frais com Alma ou 4x sem frais via Paypal.

O pagamento com Alma é possível no valor de apenas 4 000 euros.
Alma está disponível nos seguintes países: 


         França

         Espanha

         Bélgica

        Alemanha

         Itália

         Autriche

         Irlanda

         Luxemburgo

         País Basco


É possível efetuar um reembolso com o pagamento 3x sans frais, o montante déjà réglé lors de la demande vous ser reembolsado na totalidade. 

É também possível efetuar um retorno com o pagamento 4x sem dinheiro, o montante déjà réglé conforme a demanda que você será reembolsado na totalidade. 

Beneficie-se também do “Reembolso de Garantia”, um serviço reservado a pessoas titulares de uma conta Paypal.

Nossa prestação de pagamento é o Shopify Payment.

Existe a possibilidade de utilizar diferentes modos de pagamento?

Por esse momento, não aceitamos o seu único modo de pagamento por comando.

A compra on-line no site YVES SALOMON está segura?

Todas as transações em nosso site são seguras.

 Os pagamentos por cartão efetuados on-line são transferidos por meio de um servidor que utiliza uma tecnologia de criptografia segura (SSL) para proteger seus dados pessoais e seus dados de pagamento. 

Observe o prefixo de URL « HTTPS » e o símbolo das cadeias que aparecem na barra de endereço do navegador.


Ao efetuar um comando on-line, temos a proposta de registrar os dados do seu cartão bancário para permitir que você passe seus comandos mais rapidamente para sua próxima compra. 

Se você quiser modificar seus dados de pagamento, identifique-o em sua conta e clique em seus cartões de pagamento.


Nossa prestação de pagamento é o Shopify Payment.

Meu pagamento foi recusado, o que fazer?

Verifique se, ao passar um comando, seu endereço de fatura corresponde às informações relacionadas ao seu modo de pagamento.


Se o seu modo de pagamento for recusado, entre em contato com seu banco para obter o auxílio, convidando-o também para repassar o comando com outro pagamento.


Se o problema persistir, você pode entrar em contato conosco Cliente de serviço para uma assistência suplementar.

Quando você será debitado?

Sua conta bancária será debitada à validação de votrecommande. 

Sachant qu'il ya sempre um atraso na parte dos bancos, a validação do pagamento pode demorar um dia, no computador da validação do comando.

Propõe-me a redução do imposto?

Nosso site não permite benefícios de impostos.
O imposto é proposto exclusivamente em nossas boutiques, para compras efetuadas em boutique.

Frais e condições de entrega 

A entrega expressa é oferecida em nossos comandos a partir de 300 € na Europa e 400 € para o resto do mundo.
A entrega dos comandos nestes paliers será facturée 10 €.

Nous prenons en charge les droits de douane que você pode ser consultado pelas autoridades competentes ao importar seu comando no país de entrega escolhido.

Em caso de atraso, a responsabilidade de Yves Salomon não pode ser engajada e isso, por que causa que isso aconteça. 
Por conseguinte, nenhuma exigência de indenização, por essa natureza que esta, não pode ser reivindicada por Yves Salomon .

No caso de perda de colis por uma das sociedades de transporte utilizadas, nenhum reembolso poderá ser efetuado em benefício do cliente antes da recepção do resultado da consulta pelo transportador, afirmando oficialmente a perda de colis.


Frais de entrega para os países e regiões seguintes:

  • Países e regiões

  • Bulgária
  • Hongrie

  • Polônia

  • República Tcheca

  • Romênia 

  • Camurça

  • Norueguês

  • Austrália

  • Arábia Saudita

  • Canadá

  • China

  • Corée du Sud

  • Emirados Árabes Unidos

  • Hong Kong

  • Japão

  • Catar

  • Taiwan

  • Turquia

  • Seuil de graça

  • 800 libras esterlinas

  • 160.000 HUF

  • 1.800 PLN

  • 10.000 coroas checas

  • 2.000 RON

  • 4.000 coroas suecas 

  • 4.000 RAE

  • 600 dólares australianos

  • 1.600 RAE

  • 600 dólares canadenses

  • 4.000 CNY

  • 600.000 GANHOS

  • 1.600 DEA

  • 4 000 HKD

  • 60 000 ¥

  • 1.600 QAR

  • 14.000 TWD

  • 12.000 TL

  • Livraison

  • 40 BGN

  • 8.000 HUF

  • 90 PLN

  • 500 coroas checas

  • 100 RONY

  • 200 coroas suecas

  • 200 RAE

  • 30 dólares australianos

  • 80 RAE

  • 30 dólares canadenses

  • 200 CNY

  • 30.000 GANHOS

  • 80 DEA 

  • 200 dólares de Hong Kong

  • 3 000 ¥
  • 80 QAR

  • 700 TWD

  • 600 TL

Nos quais países e regiões podem ser livres?

Operamos entregas nos países e nas regiões seguintes por meio de nossos diferentes sites:


Site França e Europa:


         Alemanha

         Andorra

     Austrália

         Autriche

     Arábia Saudita

         Bélgica

         Bulgária

     Canadá

         Chipre

         Croácia

        Dinamarca

      Emirados Árabes Unidos

         Espanha

         Estônia

         Finlandês

         França

         Grécia

     Hong Kong

         Hongrie

         Irlanda

         Itália

      Japão

         Letônia

         Liechtenstein

        Lituânia

         Luxemburgo

         Malte

        Mônaco

         País Basco

         Polônia

         Portugal

    Catar

         República Tcheca

         Romênia

         Eslováquia

         Eslovênia

         Camurça

         Suíço

   Taiwan 

   Turquia

 

Site EUA:


Todos os Estados da América do Norte


Site Reino Unido:


Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlanda do Norte)


Se você deseja que você seja livre em outros países ou regiões, não hesite em contator nous. 

Notre Service Client se carregará de você para fazer um dispositivo personalizado e avaliará as diferentes opções de entrega com você.

Suivre l'acheminement du colis

Para seguir a viagem do seu comando, será suficiente para você número de suivi que nos comunicamos antes do envio do seu comando, no site do transportador associado.
Você também pode entrar em contato com o cliente de serviço do transportador que cobra a entrega de suas colis.


Se você não tiver recebido um número de suivi, entre em contato conosco Cliente de serviço.

Colis retornou ao expedidor

As colis que foram retornadas ao expedidor font souvent suite a um erro no endereço de entrega, uma ausência repetida por mais tentativas de entrega, ou bem a uma colis atenta a uma agência postal ou ponto de recuperação que passou o atraso de 15 dias de mise de côté.


Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Cliente de serviço para determinar se uma nova expedição é viável se você quiser.

Comment effectuer un retour ?

Todos os retornos dos comandos passados ​​​​no site Yves Salomon são gratuitos et peuvent nous être retornou em um atraso de 14 dias calendários após a recepção do seu comando.
Um comando pode ser reenviado de forma integrada ou parcial.


Les retours se font par voie postale.
Veuillez note que le retour en boutique não está disponível qu'au Royaume-Uni pour le moment.


Para os retornos por viagem postal, você pode organizar o reenvio do seu comando via notre portal de retorno.


Esta interface está disponível para os retornos organizados nos seguintes países:


         Alemanha

         Andorra

         Autriche

         Bélgica

         Bulgária

         Croácia

         Dinamarca

         Espanha

         Estônia

         Finlandês

         França

         Grécia

         Hongrie

         Irlanda

         Itália

         Letônia

         Lituânia

         Luxemburgo

         Malte

         Mônaco

         País Basco

         Polônia

         Portugal

         República Tcheca

         Romênia

         Royaume-Uni

         Eslováquia

         Eslovênia

         Camurça


O que são atrasos no retorno?

Você terá um atraso de 14 dias após a recepção do seu comando para nos devolver suas peças contra um reembolso se elas não forem convenientes.

 Les retours são cobrados por Yves Salomon por via postal. 

Tenha em atenção que passou este atraso de retracção, não será mais possível devolver o seu comando.


Observe que as peças devolvidas não devem ser transportadas.
Les pièces dont l'etiquet a foi détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon reservou o direito de examinador toda a peça necessária para o retorno e não será habilitado a reembolsar o comandante quando após a aceitação do retorno por nossas equipes.


Yves Salomon reserva-se o direito de recusar todo retorno ne remplissant pas ces condições.

 Nesse caso, o envio da peça será feito à carga do comandante.

É possível realizar uma troca? 

Sim, é possível proceder a uma mudança de tamanho ou cor na mesma referência. 

Pour cela veuillez exigir sua troca em notre Portal de retornos ou em contato com Notre Cliente de serviço.


É um erro no momento em que não é possível proceder a uma troca com outra referência.

Se você quiser trocar seu comando por uma peça diferente, recomendamos efetuar o retorno de sua coluna depois de comandante para nova peça escolhida.


Nós vamos encorajar você a entrar em contato conosco Cliente de serviço você pode ajudá-lo neste processo e garantir que você reserve a nova peça que você deseja receber.

É possível devolver um produto vendido?

Sim, é possível devolver um produto vendido, dependendo das mesmas condições para a devolução de um produto não vendido.

É possível usar meu próprio serviço de retorno?

Se você preferir acelerar o retorno com outro transportador, o frete de expedição será totalmente cobrado.

Nesse caso, sugerimos que você escolha um serviço de entrega previsível e seguro, mas Yves Salomon não será responsável em caso de problemas com danos, danos ou devoluções não expedidas com nossa etiqueta UPS pré-paga.


Veuillez tout de meme contactar notre Cliente de serviço afin de nous prévenir du retour de votre commande et obter o endereço de retorno correspondente ao seu mercado (Europa, fora da Europa, Royaume-Uni ou EUA).

REEMBOLSO

Na recepção de seu retorno, nossa empresa controla os produtos e informa as equipes competentes da boa recepção e do estado perfeito de seus produtos.
Nós nos serviremos para processar o reembolso correspondente aos produtos reenviados.
O reembolso será feito sobre o mesmo valor de pagamento utilizado durante a compra.


Você receberá uma confirmação por e-mail informando que o reembolso foi bem efetuado. 

Você deve, ao ver sua conta aparecer no banco nos dias seguintes.
Se você observar um atraso anormal e não receber seu reembolso, você será encorajado a entrar em contato com seu estabelecimento bancário.


Você pode ser igual a Joindre Notre Cliente de serviço.

A peça recuperada apresenta um padrão 

Nós vamos convidar você para entrar em contato conosco Cliente de serviço para descobrir a melhor solução possível para melhorar esse desconforto.
Não se esqueça de juntar à sua mensagem as fotos da sua peça defeituosa.
Se o padrão for constatado por nossas equipes, um bom retorno será pré-pago para você seraenviado.
Nós processamos uma troca ou um reembolso (se o produto que você tiver enviado inicialmente não estiver mais disponível) na recepção da peça.

HÁ UM ERRO NO MEU COMANDO

Se você não tiver recebido o artigo comandado, ou bem que tenha um artigo perdido para seu comando, convidamo-lo para entrar em contato com você. Cliente de serviço.

Quer ajudar com seu produto? 

Se você precisar de ajuda ou se tiver perguntas relacionadas ao seu produto:


Se o seu artigo foi comprado em um ponto de venda aprovado: entre em contato com o revendedor. 

Seus revendedores podem intervir nos produtos vendidos por seus clientes.

Em caso de necessidade, você pode entrar em contato com o departamento comercial da Maison e encontrar uma solução em conjunto com a Maison Yves Salomon .  


Se seu artigo foi comprado na boutique Yves Salomon ou on-line: Não hesite em entrar em contato com nossas equipes. 

Verdadeiros embaixadores da Maison e conhecedores de nossos produtos, nossos especialistas SAV estão à sua disposição para seu aconselhamento au mieux.

Você pode renderizá-lo diretamente em boutique, nossa equipe de vendas irá ajudá-lo e aguçá-lo. 


Você pode entrar em contato conosco Cliente de serviço.

ENTRETIEN GÉNÉRAL

Nossas instruções de entretenimento podem ser consultadas nas etiquetas aplicadas ao interior do vestido Yves Salomon , mesmo em nosso site da Internet.


Recomendamos evitar o contato com produtos à base de óleo ou álcool, como perfumes, cosméticos e desinfetantes para a rede elétrica, que podem abrir o tecido e soltar as roupas indeléveis.


O contato com superfícies com texturas fortes pode causar danos ao seu produto (deterioração do tecido, fios desgastados, superfícies e bordas raiadas / abimés). 

É recomendado evitar este tipo de superfície para preservar o estado perfeito do artigo.


Guarde o artigo em lugar fresco e seco e evite a exposição prolongada a fontes de luz direta, de calor ou umidade.
Uma embalagem e uma dobra excessiva podem danificar definitivamente os bordados, as execuções artesanais, as pérolas, as flores, as aplicações em couro e matéria sintética, em couro e outras festas delicadas. 

Ele foi aconselhado pelos guardas florestais.
Vamos dar-lhe conselhos sobre como separar o artigo e deixá-lo descansar em tempo hábil.


A limpeza por um profissional é recomendada na maioria dos nossos produtos. 

Consulte sempre as etiquetas de entrada aplicadas no interior de seus artigos Yves Salomon para obter as instruções de limpeza.
Você pode também confiar sua peça à nettoyer em sua boutique situada na 36 rue du Faubourg Saint Honoré em Paris ou de l'amener chez un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Para o armazenamento, é aconselhável suspender o artigo sem comprimi-lo.


Nos casos de peças de tricô (ex. cachemire, mohair, etc.), vamos aconselhar-nos a evitar o porteiro de vários dias de suíte.

Ceci laissera aux fibras tricotadas em tempos de repouso, favorecendo a integridade estética do artigo.

QUADRINHOS

Nous recommandons de conservar seu quarto em uma casa de algodão, no final da luz e nas fontes de calor, como o sol, os radiadores ou a luz direta. 

Recomendamos também evitar o vaporizador da laca ou do perfume diretamente em sua propriedade.


Se, no entanto, o seu quarto prenait la pluie, il convient laisser sécher ao ar livre e não utilizar secadores de cabelo ou outros aparelhos chauffant.


É igualmente recomendado que você nunca repasse seu dano com risco de dano.


Evite limpar por um segundo. 

É conveniente confiar seu aluguel a um especialista em aluguel ou couro.


Enquanto isso, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.
A umidade, a temperatura e a luz são reguladas especificamente para a proteção.


Se nesta ocasião você deseja também limpar sua peça, recomendamos que você entre em contato com um de nós boutiques.


Se algum ponto de alta costura for concedido, ele deve ser procurado imediatamente por um especialista.

 Acessar broches ou outras joias em um vestido em quatro é desconseillé.

CUIDADOS

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de délicatesse.


Com o tempo, ele evolui e adquire uma patine:
este uso natural se manifesta através de variações de cores e texturas.


Il convient de le proteger de l'humidité, de uma exposição prolongada à la lumière e de um calor muito intenso.


Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a entreter suas peças de couro:

  • Vamos dar-lhe conselhos sobre como proteger seus artigos de umidade (pluie) e toda fonte de calor (radiador, sol)
  • Em caso de contato com água, não esfregue o couro, tampone-o com um tecido de cor natural para absorver o líquido
  • Dependendo do tipo de couro, você pode manter o controle regularmente com um leite adaptado

Atenção aux transferts de couleur :

Seus vestidos podem ser encontrados no couro, evite contatos com manteaux e tecidos brutos que você pode usar, como jeans, por exemplo.

Seus pigmentos coloridos podem ser transferidos para a pele e danificar sua peça de maneira irreversível e vice-versa.

LAINES & CACHEMIRE

Nossas criações são confeccionadas com fibras naturais de qualidade que exigem atenção especial.

É importante sempre que você consulte as indicações da etiqueta de composição e de entretenimento.


A lavagem:


A lavagem principal é privilegiada para o conteúdo das suas malas.

  • Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
  • Use uma linha menos especial, de preferência líquida, as menos que possam deixar rastros,
  • Evitez les adoucissants, que endommagerait les fibras de votre pull,
  • Atenção, a lavagem à la main doit se faire sans « trempage », sem sua peça arriscada de feutrer,
  • Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
  • Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans um guardanapo de toilette para tirar o excesso de água antes de secar.

A lavagem na máquina com um programa laine é possível se a etiqueta de higiene for indicada.


Neste caso:

  • Lavez em l'envers para evitar acrochages,
  • Utilize um saco de lavagem se possível,
  • Le lavage se fait à froid également,
  • Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 tours por minuto,
  • Nous vous recommandons de sempre usar um menos adaptado à la laine, de preferência líquido e em pequena quantidade.
  •  A utilização de um adoçante deve ser evitada.

A secagem: 


A correspondência deve ser seca de preferência à base, à abertura da luz do sol para conservar a forma e a cor de origem.


Recomendamos que você evite os cintos que prendem as fibras e deformam sua malha.

 A secadora não é recomendada.

 Coloque seu artigo em um canto seco, ao abrir a luz.


Algumas mensagens preferenciais para limpeza por segundo, consulte as indicações na etiqueta de composição e entretenimento.


A boulochage:


Certifique-se de que a linha de qualidade por definição é uma matéria que elimina naturalmente um excedente, é para que ela rejeite um excedente de matéria que forma bouloches em certas extremidades de congelamento.


Nous vous recommandons pour les mailles fines, Telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Coloque a peça no prato e peignez-la delicadamente aplicando uma leve pressão.

Para as correspondências mais espadas, existem rasoirs elétricos especializados.

SOIE

A sopa é uma matéria nobre e delicada que dura muito tempo quando está bem entretida.


A lavagem:


Nous recomenda uma lavagem à la main qu'en machine.


  • A lavagem é feita com água fria e sem tempo
  • Ne pas faire tremper plus de quelques minutos votre vêtement
  • Faça atenção para não congelar ou congelar seu vestido antes de lavar, a roupa é frágil, cela pourrait laisser des marques
  • Nous vous recommandons d'utiliser une menos líquido e delicado, adaptado à soja.

A secagem: 


Nous vous recommandons de faire sécher votre article directement sur cintre ao l'air libre, mais ao l'abri du soleil para evitar qualquer descoloração. 

Você também pode secar seu artigo em um guardanapo para retirar a quantidade excessiva de água, mas não deixe sua blusa ou roupão principalmente para não cobrir as fibras.

 Em certos casos, também recomendamos a limpeza por segundo.


A repassagem:


Se você quiser repassar seu artigo, vamos fazer recomendações sobre os ambientes do seu vestido e usar um padrão levemente úmido.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Você também pode vaporizar sua roupa se tiver o material necessário.

GARDE ESTIVALE

É recomendado colocar seu quatro alimentos Yves Salomon em um local refrigerado durante o período de teste para preservar a qualidade de sua peça.

Ce service vous est offert la premier année suivant l'achat. 


Para mais informações, nous vous prions de bien vouloir contactar notre Cliente de serviço.

É possível retocar meu produto YVES SALOMON ?

Um serviço de retoque padrão que você oferece durante todo o ano que combina com sua compra.


Este serviço está disponível em Sein de Notre boutique situado na 36 rue du Faubourg Saint Honoré em Paris e na nossa boutique Londonienne na 20 Conduit Street.

É possível fazer um encontro em nosso atelier em +33 (0)1 45 22 04 70, no horário de expediente das 10h30 às 19h30.


Passada a estreia no ano passado, um devis será estabelecido em função de seus desejos.

É possível reparar meu produto YVES SALOMON ?

Sim, é possível reparar seu produto Yves Salomon .


No que diz respeito às reparações, os produtos Yves Salomon são garantidos por um período de 1 e em caso de vício de fabricação.
Se o período de garantia for ultrapassado e/ou os danos forem causados ​​pelo cliente, os custos de reparação serão facturados.


O artigo será aceito para reparação sob reserva das seguintes condições:

·         Présentation d'une preuve d'achat (ticket de caisse, ticket cadeau, preuve de paiement)

·         Autenticidade do produto

·         Descrição do problema encontrado também como clichê do ilustrador

·         Validação do Serviço Cliente / Validação de um membro da equipe de vendas em uma boutique.


Todas as categorias de produtos podem fazer com que o objeto de reparação, com exceção de echantillons destinados à imprensa, produtos vendidos para amigos e familiares ou emitidos por vendas privadas.


As exceções às reparações transfronteiriças são aplicadas em certos países, em razão de restrições jurídicas (Rússia, Índia, China, Brasil, México, Chile, Panamá e Vietnã).

Yves Salomon não forneceu um serviço de reparação para os produtos adquiridos através de um revendedor, nós encorajamos você a entrar em contato com o revendedor que contatou nossas equipes encarregadas, se necessário.


 É possível obter uma peça de reposição para meu produto YVES SALOMON ?

As peças de substituição não são vendidas on-line, mas estão disponíveis à venda em simples demandas acima de nós Cliente de serviço.

A disponibilidade dessas peças está sujeita à validação por nosso Atelier.

Você tem uma pergunta, dúvida ? 

Você precisa de ajuda com seu comando? 

Gostaria de saber mais sobre a Maison Yves Salomon ? 


Encontre todas as pessoas que nos contataram: Entre em contato conosco