Se você precisar de ajuda ou se tiver perguntas relacionadas ao seu produto:

Se o seu artigo foi comprado em um ponto de venda aprovado: entre em contato com o revendedor.

Seus revendedores podem intervir nos produtos vendidos por seus clientes.

Em caso de necessidade, você pode entrar em contato com o departamento comercial da Maison e encontrar uma solução em conjunto com a Maison Yves Salomon .

Se seu artigo foi comprado na boutique Yves Salomon ou on-line: Não hesite em entrar em contato com nossas equipes.

Verdadeiros embaixadores da Maison e conhecedores de nossos produtos, nossos especialistas SAV estão à sua disposição para seu aconselhamento au mieux.

Você pode ser entregue diretamente em uma boutique, nossa equipe de vendas pode ajudá-lo e aguçá-lo.

Você pode entrar em contato conosco Cliente de serviço.

Nossas instruções de entretenimento podem ser consultadas nas etiquetas aplicadas ao interior do vestido Yves Salomon , mesmo em nosso site da Internet.

Recomendamos evitar o contato com produtos à base de óleo ou álcool, como perfumes, cosméticos e desinfetantes para a rede elétrica, que podem abrir o tecido e soltar as roupas indeléveis.

O contato com superfícies com texturas fortes pode causar danos ao seu produto (deterioração do tecido, fios desgastados, superfícies e bordas raiadas / abimés).

É recomendado evitar este tipo de superfície para preservar o estado perfeito do artigo.

Guarde o artigo em lugar fresco e seco e evite a exposição prolongada a fontes de luz direta, de calor ou umidade.

Uma embalagem e uma dobra excessiva podem danificar definitivamente os bordados, as execuções artesanais, as pérolas, as flores, as aplicações em couro e matéria sintética, em couro e outras festas delicadas.

Ele foi aconselhado pelos guardas florestais.

Vamos dar-lhe conselhos sobre como separar o artigo e deixá-lo descansar em tempo hábil.

A limpeza por um profissional é recomendada na maioria dos nossos produtos.

Consulte sempre as etiquetas de entrada aplicadas no interior de seus artigos Yves Salomon para obter as instruções de limpeza.

Você pode também confiar sua peça à nettoyer em sua boutique situada na 36 rue du Faubourg Saint Honoré em Paris ou de l'amener chez un spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Para o armazenamento, é aconselhável suspender o artigo sem comprimi-lo.

Nos casos de peças de tricô (ex. cachemire, mohair, etc.), vamos aconselhar-nos a evitar o porteiro de vários dias de suíte.

Ceci laissera aux fibras tricotadas em tempos de repouso, favorecendo a integridade estética do artigo.

Nous recommandons de conservar seu quarto em uma casa de algodão, no final da luz e nas fontes de calor, como o sol, os radiadores ou a luz direta.

Recomendamos também evitar o vaporizador da laca ou do perfume diretamente em sua propriedade.

Se, no entanto, o seu quarto prenait la pluie, il convient laisser sécher ao ar livre e não utilizar secadores de cabelo ou outros aparelhos chauffant.

É igualmente recomendado que você nunca repasse seu dano com risco de dano.

Evite limpar por um segundo.

É conveniente confiar seu aluguel a um especialista em aluguel ou couro.

Enquanto isso, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.

A umidade, a temperatura e a luz são reguladas especificamente para a proteção.

Se nesta ocasião você deseja também limpar sua peça, recomendamos que você entre em contato com um de nós boutiques.

Se algum ponto de alta costura for concedido, ele deve ser procurado imediatamente por um especialista.

 Acessar broches ou outras joias em um vestido em quatro é desconseillé.

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de délicatesse.

Com o tempo, ele evolui e adquire uma patine:

este uso natural se manifesta através de variações de cores e texturas.

Il convient de le proteger de l'humidité, de uma exposição prolongada à la lumière e de um calor muito intenso.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a entreter suas peças de couro:

• Vamos dar-lhe conselhos sobre como proteger seus artigos de umidade (pluie) e toda fonte de calor (radiador, sol)
• Em caso de contato com água, não esfregue o couro, tampone-o com um tecido de cor natural para absorver o líquido
• Dependendo do tipo de couro, você pode manter o controle regularmente com um leite adaptado

Atenção aux transferts de couleur :

Seus vestidos podem ser encontrados no couro, evite contatos com manteaux e tecidos brutos que você pode usar, como jeans, por exemplo.

Seus pigmentos coloridos podem ser transferidos para a pele e danificar sua peça de maneira irreversível e vice-versa.

Nossas criações são confeccionadas com fibras naturais de qualidade que exigem atenção especial.

É importante sempre que você consulte as indicações da etiqueta de composição e de entretenimento.

A lavagem:

A lavagem principal é privilegiada para o conteúdo das suas malas.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Use uma linha menos especial, de preferência líquida, as menos que possam deixar rastros,
• Evitez les adoucissants, que endommagerait les fibras de votre pull,
• Atenção, a lavagem à la main doit se faire sans « trempage », sem sua peça arriscada de feutrer,
• Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans um guardanapo de toilette para tirar o excesso de água antes de secar.

A lavagem na máquina com um programa laine é possível se a etiqueta de higiene for indicada.

Neste caso:

• Lavez em l'envers para evitar acrochages,
• Utilize um saco de lavagem se possível,
• Le lavage se fait à froid également,
• Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 tours por minuto,
• Nous vous recommandons de sempre usar um menos adaptado à la laine, de preferência líquido e em pequena quantidade.
•  A utilização de um adoçante deve ser evitada.

A secagem: 

A correspondência deve ser seca de preferência à base, à abertura da luz do sol para conservar a forma e a cor de origem.

Recomendamos que você evite os cintos que prendem as fibras e deformam sua malha.

 A secadora não é recomendada.

 Coloque seu artigo em um canto seco, ao abrir a luz.

Algumas mensagens preferenciais para limpeza por segundo, consulte as indicações na etiqueta de composição e entretenimento.

A boulochage:

Certifique-se de que a linha de qualidade por definição é uma matéria que elimina naturalmente um excedente, é para que ela rejeite um excedente de matéria que forma bouloches em certas extremidades de congelamento.

Nous vous recommandons pour les mailles fines, Telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Coloque a peça no prato e peignez-la delicadamente aplicando uma leve pressão.

Para as correspondências mais espadas, existem rasoirs elétricos especializados.

A sopa é uma matéria nobre e delicada que dura muito tempo quando está bem entretida.

A lavagem:

Nous recomenda uma lavagem à la main qu'en machine.

• A lavagem é feita com água fria e sem tempo
• Ne pas faire tremper plus de quelques minutos votre vêtement
• Faça atenção para não congelar ou congelar seu vestido antes de lavar, a roupa é frágil, cela pourrait laisser des marques
• Nous vous recommandons d'utiliser une menos líquido e delicado, adaptado à soja.

A secagem: 

Nous vous recommandons de faire sécher votre article directement sur cintre ao l'air libre, mais ao l'abri du soleil para evitar qualquer descoloração. 

Você também pode secar seu artigo em um guardanapo para retirar a quantidade excessiva de água, mas não deixe sua blusa ou roupão principalmente para não cobrir as fibras.

 Em certos casos, também recomendamos a limpeza por segundo.

A repassagem:

Se você quiser repassar seu artigo, vamos fazer recomendações sobre os ambientes do seu vestido e usar um padrão levemente úmido.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Você também pode vaporizar sua roupa se tiver o material necessário.

É recomendado colocar seu quatro alimentos Yves Salomon em um local refrigerado durante o período de teste para preservar a qualidade de sua peça.

Ce service vous est offert la premier année suivant l'achat.

Para mais informações, nous vous prions de bien vouloir contactar notre Cliente de serviço.